les étapes du projet
Digitaliser un processus B2B mondial au cœur de la recherche biologique
Le groupe CISBIO a sollicité toHero pour moderniser sa plateforme e-commerce B2B destinée à ses clients internationaux. Cette refonte avait pour objectif de digitaliser des processus de commande complexes tout en intégrant une politique de prix dynamique et multidevise, gérée en temps réel par interconnexion API avec le CRM et l’ERP du groupe. Nos équipes ont conçu et déployé une architecture sur mesure, garantissant robustesse, évolutivité et interopérabilité avec l’ensemble du système d’information.
Une architecture API-first interconnectée au SI du groupe
Le dispositif s’appuie sur une architecture Magento entièrement pilotée par API, en lien direct avec les systèmes ERP et CRM du groupe. Cette approche API-first permet une synchronisation en temps réel des données produits, clients et tarifs, et assure une cohérence parfaite entre la plateforme e-commerce et les outils métiers existants, sur l’ensemble des zones géographiques couvertes.
Une gestion dynamique et intelligente des règles de pricing
Les spécificités du marché pharmaceutique imposaient des règles de tarification complexes, dépendantes du secteur, du territoire et du profil client. toHero a conçu un moteur de pricing dynamique interfacé avec le CRM pour calculer les prix à la volée selon les règles commerciales définies. Ce modèle, combiné à une gestion fine des segments clients et devises, offre à CISBIO une flexibilité totale sur sa stratégie tarifaire mondiale.
Une plateforme B2B robuste et alignée sur les standards internationaux
Le nouveau dispositif e-commerce a permis à CISBIO de digitaliser un processus de vente historiquement manuel et d’améliorer considérablement l’expérience client à l’échelle internationale. Multilingue, multidevise et interfacée en temps réel avec le SI du groupe, la plateforme soutient désormais la croissance mondiale du groupe. Mené avec la méthodologie de delivery management toHero, ce projet illustre la capacité de nos équipes à moderniser des architectures critiques et à accompagner les acteurs les plus exigeants du monde pharmaceutique.
Le résultat
La modernisation de l’application e-commerce B2B de CISBIO a permis de :
- Digitaliser le processus de vente en améliorant l’expérience client à l’échelle internationale.
- La solution est multilingue, multidevise et interfacée en temps réel avec le SI existant.
- La plateforme soutient la croissance mondiale du groupe pharmaceutique.
- Illustration de la capacité de toHero à moderniser des architectures critiques.
- Accompagnement d’un acteur du secteur santé très exigeant.
CISBIO en images
Mockups et illustrations du projet
Donner vie au concept à travers le design
FAQ
En quoi consiste le design thinking appliqué au développement logiciel ?
Le design thinking est une approche de conception centrée sur les usages réels des utilisateurs. Appliqué au développement logiciel, il inverse l’ordre classique des décisions. Ainsi, on part des besoins, des frustrations et des comportements terrain avant de définir les fonctionnalités à développer. Résultat : le produit conçu et construit est utilisé par la cible d’utilisateurs.
Qu’est qu’un minimum lovable product ?
Le Minimum Lovable Product est la version minimale d’un produit conçu pour maximiser l’adoption et le repeat. Cette technique se base sur ce qui crée réellement l’attachement et l’adoption dès la première utilisation. Contrairement au MVP (minimum viable product), il priorise la valeur perçue plutôt que la valeur fonctionnelle.
Quelle est la différence entre un MVP et un minimum lovable product ?
Le MVP vise la version minimale livrable et fonctionnelle d’un produit dans le cycle de développement. De son côté le MLP vise la version minimale que les utilisateurs aimeront et voudront adopter dans leurs quotidien. L’enveloppe budgétaire peut être similaire entre les deux approches mais la priorisation du backlog est fondamentalement différente dès le cadrage.
Pourquoi le Design Driven Development est indispensable pour livrer un MLP ?
Sans prototypage et recherche utilisateur réalisés en amont du cycle développement, un MLP reste une simple intention. Le DDD constitue l’infrastructureméthodologique qui garantit que les décisions d’adoption précèdent bien les décisions de développement, du maquettage jusqu’au handoff.
Le Minimum Lovable Product coûte-t-il plus cher que le MVP ?
Il réalloue le budget différemment. Les quick wins d’attachement sont souvent des investissements modestes à fort impact sur l’attachement. McKinsey, le mesure : + 32 % de croissance de revenus sur cinq ans sont possible pour les entreprises design-driven vis à vis de leurs pairs.
Le Design Driven Development s’applique-t-il toujours aux projets de modernisation SI ou d’ERP ?
Oui, et c’est d’ailleurs là que l’enjeu adoption est le plus fort. Les utilisateurs ont des habitudes établies et le droit de contourner une solution ou un outil. Le DDD permet d’identifier les quick winsd’attachement qui réduisent ce risque dès le cadrage, du maquettage jusqu’à l’itération finale.
